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① 對客戶承諾的一定做到,沒有承諾的,盡量做到。
② “刁鉆”的客戶是市場導師,其意見值得我們洗耳恭聽。不是所有人都能成為我們的客戶,但我們要用對待客戶的思想。
③ 客戶是我們存在的價值。
④ 超出客戶的期望,哪怕超出一點點,都是有價值的。
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